Наблюдаемость агентов (Observability)
Проблема чёрного ящика
AI-агент — это цепочка решений, каждое из которых может повлиять на результат: LLM-вызов, выбор инструмента, поиск в базе знаний, форматирование ответа. Когда что-то идёт не так — агент дал неверный ответ, потратил слишком много токенов, вызвал не тот инструмент — без observability вы не узнаете, почему.
В production это критично: ошибочный ответ может стоить денег, репутации или compliance-нарушений. Observability — это не опция, а обязательное требование для production-развёртывания AI-агентов.
Три столпа наблюдаемости
Developer Mode: как это работает
В этом туториале observability встроена прямо в ChatWindow. Включите Developer Modeчерез переключатель в правом верхнем углу чата — и каждый ответ агента раскроет полную картину:
Production-практики
Dev Mode в этом туториале — упрощённая версия. В production потребуется больше:
Попробуйте сами
Чат ниже подключён к базе знаний компании. Включите Developer Mode(переключатель справа в заголовке чата) и наблюдайте за каждым шагом агента в реальном времени.
Проверьте себя
Задайте эти вопросы с включённым Developer Mode и проследите, как меняются трейсы и метрики:
- #1
Какой дресс-код в компании? - #2
Кому звонить при проблемах с IT? - #3
Какие бывают типы отпусков? - #4
Сколько зарабатывает гендиректор? (должен отказаться)